politique de confidentialité du site Web

1. Champ d'application

Cette politique s'applique à l'utilisation de la boutique en ligne Livanestia (ci-après dénommée « nous ») et à tous les services fournis via notre plateforme. Elle concerne l'ensemble des produits proposés, notamment les meubles de bureau, les meubles de chambre à coucher, les meubles de cuisine et de salle à manger, les meubles de rangement pour chaussures, les meubles de salon ainsi que les vestiaires et portemanteaux. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)

Nous utilisons des technologies de collecte automatique, telles que les cookies, pour recueillir des informations lors de votre navigation. Ces outils permettent d'identifier votre terminal et de collecter des données relatives à votre comportement de navigation afin d'assurer le bon fonctionnement technique de la boutique en ligne.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes, améliorer la navigation sur le site et assurer la gestion de la relation client. Nous ne partageons vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l'accomplissement des services demandés, par exemple avec les services logistiques pour la livraison de vos meubles. Aucune donnée n'est vendue à des entités externes.

4. Stockage des données et Cookies (Droit à l'information et consentement)

Les données collectées via les cookies sont stockées de manière sécurisée. Avant tout dépôt de cookies non essentiels, nous sollicitons votre consentement explicite via une bannière dédiée. Vous avez le droit d'être informé sur la finalité de chaque cookie et vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de modification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos informations.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

• Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement de vos données pour les services basés sur cette base.

6. Bases juridiques du traitement des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :
Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour gérer vos commandes de mobilier et fournir les services d’achat associés.
Consentement explicite : Utilisé spécifiquement pour l'abonnement à notre lettre d'information et les activités de marketing.
Respect des obligations légales : Traitement requis pour des finalités fiscales, comptables et réglementaires.
Intérêt légitime : Visant à améliorer l'expérience utilisateur et à prévenir la fraude sur notre site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales en matière de conservation des documents comptables et fiscaux.

9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions des normes européennes. Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Coordonnées de contact

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2175 N STATE HWY 260 APT 719, GRAND PRAIRIE, TX 75050, US
Téléphone : +1 (940) 642-2647
E-mail : care@livanestia.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)