Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de finaliser votre choix sur notre boutique en ligne, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

• Dimensions et Espace : Mesurez avec précision l'espace disponible dans votre pièce (bureau, salon ou entrée) pour vous assurer que le meuble sélectionné s'intégrera parfaitement.

• Description des Produits : Consultez attentivement les fiches descriptives de nos articles. Nous veillons à fournir des informations détaillées sur les matériaux et les dimensions de chaque meuble.

• Usage Prévu : Choisissez le mobilier adapté à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de l'ergonomie pour le bureau ou de la capacité de stockage pour vos rangements de chaussures et vestiaires.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, ajoutez les articles à votre panier :

• Vérification du Panier : Accédez à votre panier pour vérifier la quantité et la nature des articles choisis.

• Saisie des Informations : Remplissez les informations nécessaires pour la livraison. Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité, conformément aux principes de protection des données, afin de garantir la sécurité de vos informations.

• Validation : Après avoir vérifié l'exactitude des informations fournies, vous pouvez confirmer votre commande. Un récapitulatif vous sera présenté avant l'étape finale.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Nous mettons à votre disposition des méthodes de paiement sécurisées pour finaliser vos achats :

• Moyens de Paiement : Nous acceptons actuellement les cartes de crédit, notamment Visa et MasterCard.

• Sécurité des Transactions : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. Vos informations de paiement sont cryptées pour garantir une protection totale lors du processus de règlement.

• Confirmation de Paiement : Une fois le paiement validé, vous recevrez une notification confirmant que nous avons bien reçu votre commande.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux usages du commerce en ligne, vous disposez d'un droit de rétractation :

• Délai de réflexion : Vous avez le droit de changer d'avis dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre mobilier.

• État des articles : Pour être retournés, les articles doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage initial.

• Procédure : Veuillez nous contacter par e-mail pour initier une procédure de retour.

Garantie de conformité

Nous garantissons que les produits livrés sont conformes à la description présente sur notre boutique en ligne :

• Garantie Légale : Tous nos meubles bénéficient de la garantie de conformité. En cas de défaut constaté à la réception, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (réparation ou remplacement).

• Réclamation : Toute réclamation doit être formulée dans les plus brefs délais après la découverte du défaut.

Protection de la vie privée

La protection de vos données est une priorité pour nous :

• Collecte de données : Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services.

• Droits des utilisateurs : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 2175 N STATE HWY 260 APT 719, GRAND PRAIRIE, TX 75050, US
Téléphone : +1 (940) 642-2647
E-mail : care@livanestia.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)