Modes de Paiement

Paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa et MasterCard.

Processus de paiement
Lors de la validation de votre commande sur notre boutique en ligne, vous serez invité à sélectionner le mode de paiement par carte de crédit. Vous devrez saisir les informations requises, telles que le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation du paiement
Une fois la transaction autorisée par l'établissement bancaire, vous recevrez une confirmation immédiate à l'écran ainsi qu'un e-mail de confirmation de commande. Le débit de votre carte s'effectue au moment de la validation de la transaction.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit
Pour garantir la protection de vos transactions, nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés (SSL/TLS). Vos coordonnées bancaires sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux normes de protection des données en vigueur. Vos informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de votre expérience utilisateur, sans être partagées à des fins non autorisées.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de difficulté liée à un paiement ou à une commande, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner chaque situation avec soin afin de trouver une solution amiable et rapide.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante n'est pas trouvée via notre support interne, vous avez la possibilité de solliciter les organismes de médiation de la consommation ou d'utiliser les plateformes de règlement en ligne des litiges mises à disposition pour les achats effectués sur internet.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ces modalités de paiement à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

Devises et taxes

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en Euros (EUR). Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Aucun frais caché ne sera ajouté au montant total indiqué lors de la validation finale.

Vérification des transactions

Afin de prévenir toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre une commande pour vérification. Dans ce cadre, des informations complémentaires pourraient vous être demandées pour valider l'authenticité de la transaction.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'incident de paiement antérieur ou d'indisponibilité des fonds confirmée par l'organisme bancaire.

Contact

Pour toute question concernant vos paiements, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2175 N STATE HWY 260 APT 719, GRAND PRAIRIE, TX 75050, US
Téléphone : +1 (940) 642-2647
E-mail : care@livanestia.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)